Problem mit Aktivierung Lifetime Sub

Hey,
ich habe mir vor zirka 2 Wochen Aimware lifetime im Sale gekauft. Jedoch hatte ich Probleme bei der Bezahlung, daher immer eine Fehlermeldung kam aber das geld trozdem abgebucht wurde. Nicht per paypal, sondern auf der Kreditkarte. Ich habe Zim eine genaue Erklärung geschrieben, jedoch bekomme ich seid 10 Tagen keine Antwort von ihm. Ich habe mir Aimware gekauft um mit meinem Freund zu spielen doch leider wurde das bis hierhin verzögert. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Jakob | Jakob_os

pm zim nochmal